广州海岸电台无线电话务班（外称“广州话台”，简称“无话班”）是交通运输部南海航海保障中心下属广州通信中心的一个班组，是我国华南地区最大的海岸无线电话台。其以“安全、优质、信任、满意”为主题，“全心全意为船舶服务”为宗旨，以履行国际公约为本分，人命救助为天职，实现“中国最具影响力的海岸话台”为目标，通过提供卓越服务、创新服务形式、打造一流队伍，在船岸用户和行业中树立了良好的形象，被誉为“南中国海疆的守护神，船舶安全航行的110”。

无话班成立至今，始终将安全值守放在首位，以细心的守护、娴熟的应急处理技能，一呼即应，在关键时刻，在协助船舶和船员脱险中发挥了关键作用。

“2011年春节前夕，台湾籍渔船‘泰源227’轮被索马里海盗劫持8个多月后回国，船上缺粮缺水，困难重重，电台成为了船上与陆岸联系的唯一通道，无话班坚守了10余个昼夜，为船舶与中国海上搜救中心、中国驻斯里兰卡大使馆以及船员家属保持联络提供了可靠的通信保障。”广州通信中心介绍，事后“泰源227”轮所属公司、船员家属多次来电致谢，无话班也收到了中国搜救中心的表扬信。

除了面对突发事件应对得当之外，无话班始终坚持以履约服务能力为抓手，坚持“五个服务”的理念，近年来共处理常规安全通信522起，接收DSC遇险报警和安全测试信息62 483船次，其中报广东省RCC报警329船次；播发中英文气象预报17 496次，台风警告6 734份，海况报告8.6万份；安全信息播发准确率100%，为船舶航行安全提供了有力的通信保障。

如果说，关键时刻发挥关键作用是无话班价值所在，那么，船舶的信赖，则是对无话班最大的褒奖。而这份信赖，则是源于无话班“做份外事，做贴心人”的暖心服务。

无话班成立以来，始终坚持“服务就是使命”“用户就是上帝”的服务理念，通过多种方式拓宽服务渠道，采取多项便民利民措施，为船舶和船员“谋福利”。

2013年，无话班主动联系国家海洋局等多个部门，拓展多项海上通信服务项目。期间，与广东省“三防办”合作，播发“三防”信息，形成了海洋天气预报、海况预警预报、海上航行警告三位一体的海上安全信息服务体系，为船舶提供更多更重要的安全信息。同时，主动增播夜间安全提示，增加VHF、中文NAVTEX/486播发海上安全信息，在亚运会、大运会等重大活动期间播发安全提示，通过互联网发布海上安全信息，于细微处为用户提供安全服务。

此外，为进一步做好海上安全通信服务，最大限度减少海上安全事故，无话班连续6年深入到深圳、江门、阳江、湛江、汕尾等渔港、渔村和渔业部门，上船舶、下公司、查设备、做演练，开展便民利民的“送安全到渔港”和海上防灾减灾宣传活动，为渔民提供安全、业务、技术、信息服务和应急通信演练，并广泛征求用户意见，不断改进服务质量，以实际行动践行“民生海事”，受到了广大船岸用户的热烈欢迎。

时代在召唤，通信在发展，在这里，无话班的青年人用无形的电波搭起一座海岸的沟通桥梁，为海上通信安全提供了有力的保障。

广州海岸电台无线电话务班（外称“广州话台”，简称“无话班”）是交通运输部南海航海保障中心下属广州通信中心的一个班组，是我国华南地区最大的海岸无线电话台。其以“安全、优质、信任、满意”为主题，“全心全意为船舶服务”为宗旨，以履行国际公约为本分，人命救助为天职，实现“中国最具影响力的海岸话台”为目标，通过提供卓越服务、创新服务形式、打造一流队伍，在船岸用户和行业中树立了良好的形象，被誉为“南中国海疆的守护神，船舶安全航行的110”。无话班成立至今，始终将安全值守放在首位，以细心的守护、娴熟的应急处理技能，一呼即应，在关键时刻，在协助船舶和船员脱险中发挥了关键作用。“2011年春节前夕，台湾籍渔船‘泰源227’轮被索马里海盗劫持8个多月后回国，船上缺粮缺水，困难重重，电台成为了船上与陆岸联系的唯一通道，无话班坚守了10余个昼夜，为船舶与中国海上搜救中心、中国驻斯里兰卡大使馆以及船员家属保持联络提供了可靠的通信保障。”广州通信中心介绍，事后“泰源227”轮所属公司、船员家属多次来电致谢，无话班也收到了中国搜救中心的表扬信。除了面对突发事件应对得当之外，无话班始终坚持以履约服务能力为抓手，坚持“五个服务”的理念，近年来共处理常规安全通信522起，接收DSC遇险报警和安全测试信息62 483船次，其中报广东省RCC报警329船次；播发中英文气象预报17 496次，台风警告6 734份，海况报告8.6万份；安全信息播发准确率100%，为船舶航行安全提供了有力的通信保障。如果说，关键时刻发挥关键作用是无话班价值所在，那么，船舶的信赖，则是对无话班最大的褒奖。而这份信赖，则是源于无话班“做份外事，做贴心人”的暖心服务。无话班成立以来，始终坚持“服务就是使命”“用户就是上帝”的服务理念，通过多种方式拓宽服务渠道，采取多项便民利民措施，为船舶和船员“谋福利”。2013年，无话班主动联系国家海洋局等多个部门，拓展多项海上通信服务项目。期间，与广东省“三防办”合作，播发“三防”信息，形成了海洋天气预报、海况预警预报、海上航行警告三位一体的海上安全信息服务体系，为船舶提供更多更重要的安全信息。同时，主动增播夜间安全提示，增加VHF、中文NAVTEX/486播发海上安全信息，在亚运会、大运会等重大活动期间播发安全提示，通过互联网发布海上安全信息，于细微处为用户提供安全服务。此外，为进一步做好海上安全通信服务，最大限度减少海上安全事故，无话班连续6年深入到深圳、江门、阳江、湛江、汕尾等渔港、渔村和渔业部门，上船舶、下公司、查设备、做演练，开展便民利民的“送安全到渔港”和海上防灾减灾宣传活动，为渔民提供安全、业务、技术、信息服务和应急通信演练，并广泛征求用户意见，不断改进服务质量，以实际行动践行“民生海事”，受到了广大船岸用户的热烈欢迎。时代在召唤，通信在发展，在这里，无话班的青年人用无形的电波搭起一座海岸的沟通桥梁，为海上通信安全提供了有力的保障。

文章来源：《电波科学学报》 网址: http://www.dbkxxbzz.cn/qikandaodu/2020/1119/409.html